退款说明

可申请退款的情况

• 重复付款。
• 系统故障导致有效链接无法进入测试或无法生成报告。
• 购买后 24 小时内申请，且 Token 尚未生成过任何报告。

通常不支持退款的情况

• Token 已成功生成报告，数字内容已经交付。
• 链接被转发、超过有效期或使用次数已耗尽。
• 仅因对测试结果、题目风格或性格类别不满意。

申请方式

请通过原购买渠道提供订单号、购买时间及问题截图。我们核验 Token 使用记录后处理；若交易平台的退款规则与本说明冲突，以平台强制规则和适用法律为准。